Какво да направя, ако сайтът ви е надолу
Ако по някаква причина не могат да посочат към сайта си във вашия уеб браузър, тук е списък на нещата, които можете да направите за отстраняване на проблема. Препоръчително е да следвате стъпките в реда представени.


Проверете нашата страница за състоянието на мрежата

Насочете броузера си към нашата мрежа Статус страница. Ще имате възможност да проверите състоянието на здравето на цялата ни мрежа. Всеки знае прекъсвания ще бъдат публикувани там, обикновено след петнайсет минути прекъсване.

Ping вашия сайт

Опитайте Pinging вашия сайт. Ping е програма, която "отскача" искане на разстояние от друг компютър / сървър по интернет, за да видите дали отдалеченият компютър е отговор. За да пинг вашия сайт, щракнете върху Старт> Изпълни и въведете командата. Кликнете върху OK. След това въведете пинг yoursite.com (където yoursite.com е действително домейн). Удар Влизам на клавиатурата. Резултатите ще покажат четири опита за изпращане на пакети към вашия сайт. Ако вашият сайт е постижимо, ще покаже не губи пакети.

Направете traceroute

Направете traceroute на вашия сайт. А traceroute е помощна програма, която ви позволява буквално да проследи връзката на сървър / компютър. Той измерва времето, необходимо за достигане всяка точка, необходима за връзка. Има много онлайн инструменти, които ще ви позволи да изпълнява traceroute. Освен това, можете да го направите сами. За да traceroute вашия сайт, щракнете върху Старт> Изпълни и въведете командата. Кликнете върху OK. След това въведете tracert yoursite.com (където yoursite.com е действително домейн). Удар Влизам на клавиатурата. Резултатите ще ви покаже броя на хмел между вашия компютър и сървъра си сайт. Той може да ви дадат добра индикация на свързаност прекъсване по протежение на пътя.

Опитайте сърф други сайтове

Опитайте, сочещи към други сайтове на вашия браузър. Това е напълно възможно вашия Интернет доставчик изпитва проблеми във връзката, като в този случай проблемът е с интернет връзката, а не за свързване на вашия сайт.

Уверете се, че DNS е конфигуриран правилно

Уверете се, че имате правилно конфигуриран DNS записите си в профила си име на домейн. Влезте в профила си в своя домейн регистратор и двойна проверка на nameservers. Можете също така да извърши онлайн WHOIS за проверка на записи, свързани с вашия домейн. Две сайтове можете да проверите DNS се намират от тук & тук. Трябва да получите докладва, показващи проблеми с Вашия уебсайт DNS.

Проверете дали DNS е напълно размножени

Ако току-що сте наскоро създаде вашия хостинг сметка при нас, вашия сайт DNS записите, които не могат да имат напълно размножени все още. Това обикновено отнема 24-72 часа за всички главни сървъри по целия свят да се актуализира всяка промяна в DNS записите. Ако имате име основава хостинг акаунт, опитайте да сочи към http://yourIP/ ~ потребителско име използване на ПР и потребителско име, предвидени в акаунта ви. Ако имате ПР основава хостинг акаунт, опитайте да сочи към http://yourIP. Ако приемем, които сте качили сайта си файлове на сървъра правилно, би трябвало да можете да видите вашия сайт. Ако е така, то просто означава, че ще трябва да почакате малко повече за DNS напълно да разпространяват.

Изпрати в подкрепа билет

Ако всичко друго се провали, изпрати в подкрепа на билети в нашия Help Desk.

Обадете ни се по телефона

Обадете ни се по телефона, така че ние може да ви помогне в намирането на източника на проблема. Нашият телефонен номер е 419-388-9210 (Охайо, САЩ)