Ce să fac dacă site-ul dvs. este în jos
Dacă pentru orice motiv nu puteţi să indicaţi spre site-ul tău în browser-ul dvs., aici este o lista de lucruri pe care le puteţi face pentru a depana problema. Este recomandat să urmaţi paşii în ordinea prezentată.


Verificaţi pagina noastră de starea reţelei

Punctul de browser-ul nostru Network Status pagină. Veţi putea pentru a verifica starea de sănătate a reţelei întregii noastre. Orice ştiu Întreruperile vor fi postate acolo, de obicei, după o pană de cincisprezece minute.

Ping site-ul dvs.

Încercaţi ping site-ul tău. Ping este un program care "sare" o cerere de jos de pe alt calculator / server de pe internet pentru a vedea dacă computerul la distanţă este de a răspunde. Pentru a ping site-ul dvs., faceţi clic pe Start> Run şi introduceţi comanda. Faceţi clic pe OK. Apoi, tastaţi ping yoursite.com (în cazul în care yoursite.com este domeniul dvs. reale). A lovi Enter de pe tastatură. Rezultatele se vor afişa 4 încercări pentru a trimite un pachet pe site-ul dumneavoastră. Dacă site-ul este accesibil, acesta va arăta nici un pachet pierdut.

A face un traceroute

Efectuaţi un traceroute pe site-ul dumneavoastră. Un traceroute este un utilitar care vă permite de a urmări literalmente conexiunea la un server / calculator. Acesta măsoară timpul necesar pentru a ajunge la fiecare punct de necesare pentru conexiune. Există multe instrumente online, care vă va permite să efectuaţi traceroute. Alternativ, puteţi face singur. Pentru a traceroute site-ul dvs., faceţi clic pe Start> Run şi introduceţi comanda. Faceţi clic pe OK. Apoi, tastaţi tracert yoursite.com (în cazul în care yoursite.com este domeniul dvs. reale). A lovi Enter de pe tastatură. Rezultatele vă va arăta numărul de hamei între computerul local şi serverul site-ului. Se poate da un bun indiciu cu privire la orice perturbare conectivitate a lungul drumului.

Încearcă navigarea alte site-uri

Încercaţi să indice către alte site-uri în browser. Este posibil ISP-ul dumneavoastră se confruntă cu probleme de conectivitate, caz în care problema este cu conexiune la internet, mai degrabă decât de conectivitate site-ului.

Asiguraţi-vă că DNS-ul este configurat corect

Asiguraţi-vă că aţi configurat corect înregistrările DNS în contul dvs. nume de domeniu. Conectare la contul dvs. la inregistrare domenii dvs. şi verificaţi servere de nume. Puteţi efectua, de asemenea, online un whois pentru a verifica înregistrările ataşat la dvs. de domeniu. Două site-uri web care le puteţi verifica DNS din se află aici şi aici. Trebuie să obţineţi un raport care arată spate orice probleme cu site-ul dvs. DNS.

Verificaţi dacă DNS-ul tau are pe deplin înmulţite

Dacă aveţi doar recent înfiinţat ce dvs. de cont cu noi, site-ul dvs. de DNS înregistrări nu poate fi reprodus încă pe deplin. Este nevoie de 24-72 de ore, în general, pentru toate serverele rădăcină din întreaga lume de a actualiza orice modificări în înregistrările DNS. Dacă aveţi un nume pe baza contului de gazduire, încercaţi să indice către http://yourIP/ ~ nume de utilizator folosind IP şi numele de utilizator furnizate în Bine ati venit dvs. de email. Dacă aveţi un cont de găzduire bazate pe IP, încercaţi să indice către http://yourIP. Presupunând că aveţi site-ul dvs. încărcat dosar la a servi în mod corespunzător, ar trebui să fie posibilitatea de a vedea site-ul dumneavoastră. Dacă este aşa, înseamnă doar va trebui să aştepte un pic mai mult pentru DNS pentru a propaga pe deplin.

Trimiteţi un bilet de sprijin

Dacă tot nu, trimite un bilet de suport pentru a Help Desk noastre.

Sunaţi-ne prin telefon

Sunaţi-ne prin telefon, astfel încât să vă putem ajuta în găsirea sursa problemei. Numarul nostru de telefon este 419-388-9210 (Ohio, SUA)